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自己PR

1) 業務遂行力
期限内の業務遂行を徹底し、上司やチームから信頼を得ました。自己管理能力を活かし、業務の優先順位を適切に設
定しながら複数のタスクを遂行し、納期と品質を両立。
問題発生時には主体的に解決策を考え、現場スタッフと連携して対応しました。リーダーとしてチームをまとめ、計
画的に進捗を管理し成果を創出。さらに、業務の効率化を図る改善提案を行い、自ら実行に責任を持ち、生産性向上
に貢献しました。
2) 問題
解決スキル
業務上の課題を迅速に特定し、問題発生時には予約管理のミスや顧客対応の遅れ等の原因を迅速に分析し、適切な対
策を実行。マネジメント層やトレーナー間で円滑な情報共有を行い、最適な解決策を導きました。また、問題発生後
は再発防止策として新しい予約管理システムの導入を提案し、効果測定を行いながら業務フローを改善しました。繁
忙時でも冷静に判断し、他メンバーとのコミュニケーションと迅速な対応が業務遂行の上で重要であり、またその能
力も備えていると自負しています。
3) マネジメント管理とスタッフ育成
8店舗の運営管理を担当し、業務改善提案を実施。特にスタッフ教育に注力し、新人トレーナーの研修・指導を担
当。勉強会や実技指導を通じてスキルアップを支援することで、サービス品質向上を図りました。また、個別面談を
通じてスタッフのモチベーション管理を徹底し、トレーナーのパフォーマンス向上に貢献しました。
4) 培ったスキルと今後の展望
お客様対応からスタッフ教育、店舗運営まで幅広く経験し、業務遂行力・問題解決スキル・マネジメント管理力を培
いました。これらの経験を活かし、より多くの人に価値を提供できる環境で成長し続けたいと考えています。
以上

キャリア

特技・資格

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